"La Multicompétence dans les réseaux de distribution"

La multi-compétence dans les réseaux de distribution ou comment ré-enclencher une dynamique constructive de dynamique de dialogue social tout en réalisant des gains de productivité.

Une analyse par Olivier de Panafieu et Olivier Abtan.

L'analyse du fonctionnement et des performances des réseaux de distribution en France conduit à établir deux constats:

• une dégradation continue des structures de coûts des réseaux de distribution en France d'une part,
• une forte précarité du travail en magasin d'autre part.

Une solution répondant à ces deux problématiques existe : la multi compétence, un principe d'organisation décloisonné et agile générant gains de productivité et amélioration des conditions de travail en magasin.

Cette analyse fait ainsi le point sur:

• pourquoi l'instauration de la multi-compétence est une nécessité?
• quels sont ses principes directeurs?
• quelles sont les étapes de sa mise en place?

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