D’un monde à l’autre : Repenser les modèles de valeur dans les télécommunications et les médias

La société du tout numérique est là, autour de nous. Des métiers entiers basculent, des industries s’effondrent : la musique et avant elle, la photo avec la disparition de l’argentique.
On quitte une civilisation, un univers, un monde avec ses usages, ses référents, ses territoires qui ont été insidieusement et inexorablement grignotés.

Est en train d’émerger un monde nouveau qui place l’hyper consommateur internaute au coeur du mouvement et non à côté ou en bas. Ce consommateur boulimique, mobile, joueur, protéiforme, natif ou converti, fragmenté et multiple tel un hologramme (chaque individu devenant un condensé d’usages anciens et nouveaux), avec ses nouvelles façons de communiquer, de s’informer, de chercher, de créer, de s’amuser, est au coeur de ces transformations ; uniquement parce qu’il décide, qu’il tire le marché plus fort et plus vite que les «marketeurs».

Ce consommateur puissant a le pouvoir brutal de changer un monde marchand en un monde non marchand, de naviguer d’une marque à l’autre en quelques clics, de refuser des publicités intrusives.

Et toute résistance apparaît inutile : il ne restera aucun village d’Asterix repoussant tel l’envahisseur Romain la vague numérique, car cette évolution irradie l’ensemble de l’économie.
Alors, il faut tout réinventer. Pour faire face aux défis du numérique, pour réussir cette transition «d’un monde à l’autre», un énorme changement, une rupture s’imposent. Ce changement concerne tous les acteurs des Télécoms, Médias et Technologies : les grands, les petits ; les locaux, les régionaux, les méga acteurs mondiaux ; les tuyaux, les contenus.

La transformation nécessaire implique des impacts lourds sur l’offre de contenus qu’il faut refonder, sur le rapport à la marque qu’il faut réinventer, sur les modèles économiques et sur la relation avec le client final qu’il faut restructurer.